Vilkår for bruk av produktanmeldelser hos GearGeek.no

Hos GearGeek er vi oppriktig opptatt av fornøyde kunder – og at du skal være trygg på at produktet du kjøper hos oss er som forventet. Både i henhold til kvalitet, trygghet ved bruk og som beskrevet i produktbeskrivelsene.
Dine erfaringer (enten dårlige eller gode) ved bruk av et produkt kan ha stor nytteverdi for neste kunde, som igjen gir deg bedre informasjon neste gang du skal ta en avgjørelse før du legger inn en ordre hos oss. 

– Du vi også motta 10% avslag på ditt neste kjøp når du legger inn en produktanmeldelse hos oss.

GearGeek.no håndterer innsamling, behandling og presentasjon av produktanmeldelser etter følgende retningslinjer:

  • Vi sender en mail til deg 2-3 uker etter siste ordre. Her spør vi om du kan gi oss en produktanmeldelse på produktet(ene) du kjøpte i den aktuelle ordren.
  • Det er valgfritt å gi oss din tilbakemelding.
  • Du kan klikke på linken i eposten eller svare direkte ved feltene i mailen for å gjøre det enklere for deg.
  • Du gir produktet en karakter fra 1-5 stjerner og om du ønsker kan du gi oss en skriftlig tilbakemelding, samt bilde eller video av produktet.
  • Antall stjerner / karakter for hvert produkt som vises på nettsiden, er en gjennomsnitlig verdi for alle som har gitt sin vurdering.
  • For anmeldelsen kan du velge om du vil skrive inn en av disse visningene for navnet ditt:
    • ditt fulle navn
    • fullt fornavn og første bokstav i etternavnet
    • initialene
    • eller om du vil være anonym
  • Epostadressen din vil ikke bli vist offentlig. Det er kun for vårt bruk i kommunikasjon med deg som kunde. I tillegg brukes denne for å kunne identifisere deg for å gi deg rabattkoden som du kan benytte for ditt nest kjøp hos oss.
  • Vi godkjenner alle anmeldelsene manuelt og vi publiserer alle anmeldelser uansett karakter så du som kunde kan føle deg trygg på at vurderingen av produktet blir ivaretatt.
  • Linker i anmeldelser godkjennes ikke.
  • Gjelder tilbakemeldingen feil i beskrivelsen for produktet eller feil bilde, prøver vi å rette opp i dette. Anmeldelsen vil ikke publiseres dersom dette rettes opp, slik at det ikke skaper forvirring for andre kunder.
  • Ikke - produktrelaterte anmeldelser som feil med leveranser, returer, reklamasjoner og så videre, godkjennes ikke. Ta kontakt med kundeservice så skal vi bistå deg.
  • Informasjonen i anmeldelsen er offentlig kun for vår nettbutikk og videreformidles aldri til 3de part.

 

Har du spørsmål vedrørende produktanmeldelser eller ønsker en produktanmeldelse slettet eller endret etter at den er publisert, vennligst kontakt kundeservice.